积极提供LED照明项目前期的照明设计及技术支持，包括与照明设计顾问和设计院的照明设计项目配合，提供相关的照明设计及技术咨询，

以确保整个照明设计效果和产品应用的合理性。

公司将对客户所选用的LED灯具及系统提供以下的服务：有偿协助项目系统安装调试、技术指导及项目验收等，并根据客户要求，提供相关的技术

培训，以确保整个照明设计效果实现。

工程完成后，在产品维护保修期内，专案项目经理对产品维护保修情况进行跟踪。在接到客户客诉后，维护工作根据工程情况分为三级：

1.各地办事处工程师对项目工程进行电话技术支持及初级维护工作；

2.项目工程出现严重问题后，项目系统部首先对经销商（业主）进行电话技术支持，指导经销商（业主）进行维护；

3.如仍不能得到解决，将安排项目工程师到工程现场进行维修，原则上，24小时响应，48小时到现场进行维护。

保证所提供的LED照明设备在正确安装、正确使用和维护的情况下，有关产品的质保期：大功率专业型LED产品为3年；小功率LED产品为2年。

在质保期内由于LED照明设备或材料质量因素造成的灯具损坏，负责对损坏的灯具和部件进行产品免费维修或产品替换（替换产品不局限于原来产品，公司有权利采用同质量新产品替换旧产品），工程承包商提供现场安装拆卸服务和附加零配件。

质保期外或因客户使用不当造成之品质损坏，则不适用上款之规定，责任协助处理解决，产品终身维修，并适当收取材料工本费。